L'estrella de Harry Potter, Matthew Lewis, és més conegut per interpretar a Neville Longbottom a la franquícia, un noi tímid i nerviós que sempre va aconseguir ser valent i obert quan comptava. Pel Twitter de l'actor sembla que com el personatge que va interpretar durant uns quants anys, Lewis no defuig parlar quan percep una injustícia, cosa per la qual els seus seguidors l'admiren. Més recentment, l'actor va utilitzar el seu Twitter per criticar Air Canada per haver-lo eliminat de First Class.
Matthew Lewis va anomenar Air Canada "La pitjor companyia aèria d'Amèrica del Nord"
El 26 d'agost de 2022, Matthew Lewis va tuitejar als seus seguidors: "Confirmat. @AirCanada és la pitjor companyia aèria d'Amèrica del Nord. I això vol dir alguna cosa."
Al principi, no hi havia cap explicació per al tuit fins que un seguidor va comentar: "Què va passar? Tenia previst volar amb ells per visitar un amic a Calgary l'any que ve, però si dius que és el pitjor."
Lewis afirma que Air Canada va "esquinçar" el seu bitllet de primera classe a la porta "sense dir ni una paraula" i el que més va semblar molestar l'actor britànic va ser la naturalesa poc útil i suposadament groller de la companyia aèria; l'estrella de Harry Potter no va rebre cap disculpa ni l'oportunitat de tornar a reservar el seu vol.
"El que és fer-me fora de primera classe fins a la part posterior de l'avió és el que és, però fer-ho a la porta. Literalment trencar el meu bitllet. No hi ha cap altra explicació que el "vol complet" Va dir que si volia ordenar-ho hauria de anar al servei d'atenció al client. Vaig preguntar on era això. "Toronto". Estic a Orlando."
"Sincerament, mai no he viscut res semblant. M'han colpejat abans", va escriure Lewis a Twitter. "Ve amb el territori. Però a la porta, a menys de dos minuts per a l'embarcament i sense explicacions ni disculpes? Mai. Fins i tot van dir que si volia queixar-me o obtenir un reemborsament, els he de contactar!"
Twitter va prendre el costat de Matthew Lewis
Molts usuaris de Twitter van utilitzar el tuit de Matthew Lewis per compartir les seves experiències i donar suport a Matthew després d'explicar què havia passat.
"Volar al Canadà és una merda", va comentar un usuari de Twitter. "És car, poc fiable i se't fa sentir com un favor en lloc d'un servei."
"100% d'acord", va tuitejar una altra persona. "Vaig deixar de volar amb ells a mitjans dels anys 80."
"Eren dolents abans del covid i ara estan pitjor", va piular una altra persona després que diversos usuaris de Twitter havien dit que el covid havia jugat un paper important en detriment de l'aerolínia.
Un altre usuari de Twitter commocionat va respondre al tuit de Matthew, dient: "I han arrencat el bitllet!? Sembla una mica innecessari… Però, a l'avantatge, benvingut a Toronto! Malgrat l'experiència que has tingut. Havíem intentat arribar fins aquí, som divertits i encantadors. Ho juro."
A la qual cosa Lewis va respondre dolçament: "Estàs fent broma? M'agrada el meu país preferit per visitar. Encantat."
Matthew no va ser l'únic que havia tingut una experiència negativa amb Air Canada. Un usuari de Twitter va compartir la seva història, dient que Air Canada l'havia dividit a ell i a la seva dona en premis perquè un altre grup volia seure junts.
"No se'ls va donar cap explicació", va dir l'usuari de Twitter, "només que aparentment som menys premium que l' altre grup. Per què pagar per premium si et pirategen?"
"Són els pitjors", va dir un altre usuari de Twitter. "Es van negar a emportar-me l'equipatge a Londres, van haver de pagar 500 dòlars per enviar-los a Toronto. Encara no respondré als meus correus electrònics."
Air Canada ha respost a Matthew Lewis?
Air Canada ha respost al tuit de Matthew Lewis, una elecció aparentment sàvia després que més seguidors de Twitter van colpejar la companyia aèria.
"Hola Matthew", va respondre Air Canada en un tuit, "lamentem haver sentit això. Si us plau, envieu-nos un DM amb més detalls del problema, veurem si podem ajudar-vos des d'aquí."
Però els que han tingut una experiència negativa amb Air Canada i no han rebut cap resposta es van molestar en veure que Matthew Lewis n'obté una. Un usuari de Twitter va comentar: "Veig que algú famós té un problema, rep una resposta. Llàstima que la resta de nos altres no formàvem part de la franquícia de Harry Potter."
Però un altre usuari de Twitter va respondre: "Desafortunadament, aquest missatge és estàndard per a tots els que piulen sobre ells. Així que això confirma que tots rebem el mateix tracte: UN DALL."
No se sap si Matthew Lewis es va posar en contacte amb la companyia aèria per Twitter o si el problema s'ha resolt completament, però sí que va tornar amb la mateixa companyia aèria.
"Afortunadament he volat a casa amb ells", va tuitejar Matthew. "A més d'una pèrdua de casc, no veig com seria molt pitjor."
Però malgrat l'experiència negativa a l'hora d'embarcar en el seu vol, semblava que Matthew s'ho va passar genial a Toronto, on va visitar els seguidors a Fan Expo Canada. Tot i que Matthew Lewis "no té ganes de tornar a Harry Potter", sembla que sempre hi serà i tindrà temps per als seus fans.
